Doppia Garanzia 100 Notti
Un materasso non si giudica in showroom in cinque minuti: capisci se è quello giusto solo dopo qualche settimana che ci dormi. Per questo hai 100 giorni per decidere.
Passo 1 — Cambio portanza
Se entro 100 giorni dalla consegna la portanza non è quella giusta per te, ti sostituiamo il materasso con uno di portanza diversa dello stesso valore. Modalità e costi di ritiro e consegna della sostituzione si concordano al momento della richiesta. Una sostituzione per ordine.
Passo 2 — Soddisfatto o rimborsato
Se dopo la sostituzione, sempre entro i 100 giorni dalla consegna del primo materasso, non ti trovi comunque, ti rimborsiamo il prezzo del materasso entro 14 giorni dalla riconsegna, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto o tramite bonifico sull’IBAN che ci indichi. La restituzione è a cura e spese del cliente, previo accordo con noi su data e modalità. Se preferisci, organizziamo noi il ritiro al costo fisso di 149 €, detratto dal rimborso.
In che stato deve tornare il materasso
La garanzia vale solo se il materasso torna in condizioni perfette: pulito, integro e non rovinato.
- Nessuna macchia, alone, umidità o odore.
- Nessuno strappo, taglio, bruciatura, cucitura aperta o foro.
- Nessuna deformazione dovuta a uso improprio, a una rete inadatta o al piegamento del materasso.
- Etichetta originale presente e integra.
- Uso di un coprimaterasso lavabile fin dalla prima notte: è la condizione che rende possibile questa garanzia.
Le condizioni si verificano al momento della riconsegna, con documentazione fotografica. Se il materasso non risulta idoneo, la garanzia commerciale non si applica: il materasso ti viene restituito con spese di trasporto a tuo carico e restano validi i tuoi diritti di legge.
Le altre condizioni
- Vale sui materassi WinnerBed acquistati da DI LILLO HERITAGE SRL a partire dal 28 luglio 2026 e consegnati entro 200 km da Atena Lucana (SA).
- La richiesta va inviata entro 100 giorni dalla data di consegna. Dopo restano valide la garanzia legale e la garanzia commerciale 10 anni WinnerBed.
- Servono almeno 21 notti di utilizzo prima di attivarla: il corpo ha bisogno di adattarsi e la maggior parte dei fastidi iniziali sparisce entro tre settimane.
- Una sola sostituzione per ordine. La garanzia è attivabile una sola volta per cliente e per indirizzo di consegna.
- È personale, vale per il primo acquirente e non è cedibile.
- Sono escluse le misure speciali e i prodotti realizzati su misura, per i quali restano valide la garanzia legale e la garanzia commerciale 10 anni WinnerBed.
- Il rimborso riguarda il prezzo del materasso. Guanciali, reti e altri accessori restano al cliente e non sono rimborsati.
- La restituzione è a cura e spese del cliente e va concordata prima con noi: i resi spediti senza accordo non vengono accettati. Su richiesta organizziamo noi il ritiro al costo fisso di 149 €, detratto dal rimborso.
Come si attiva
Scrivici su WhatsApp o dalla pagina Contatti indicando nome, data di consegna e cosa non funziona nel tuo riposo. Concordiamo insieme la riconsegna o la sostituzione.
I tuoi diritti di legge restano interi
La Doppia Garanzia 100 Notti è una garanzia commerciale volontaria e si aggiunge, senza limitarli, ai diritti che la legge ti riconosce: la garanzia legale di conformità di 24 mesi e, per gli acquisti a distanza, il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna (vedi Resi, Rimborsi e Spedizioni).
Nei primi 14 giorni puoi scegliere quale delle due strade usare: non si sommano. Il recesso di legge segue le sue regole (reso a cura e spese del cliente, prodotto integro nella confezione originale); la Doppia Garanzia segue le condizioni di questa pagina.
Garante: DI LILLO HERITAGE SRL · Via Tanagro 14, 84030 Atena Lucana (SA) · P.IVA 06049350652 · PEC dililloheritage@pec.it. Condizioni in vigore dal 28 luglio 2026.